经理面前。
某化妆品牌活动广告抄袭,拒不承认,当时网友发起抵制,当年的年度促销活动大数据同比下滑。
另一同类品牌启用有涉毒历史的艺人,被网友指出后虽然解除了合同,但是道歉不痛不痒,网友发起品牌抵制。根据市场调研报告,当年度市场份额被另一个广告内容关注女性需求的占去多少。
某餐饮企业被人暗访发现厨房卫生不达标,声称为小时工不合规行为,仅将涉事人辞退,当年度业绩下滑,各点评网口碑山崩。
另一同类企业,同样是厨房卫生问题,反应迅速,承认错误的同时建立了一套卫生监管准则,公布各级负责人,哪怕无从验证是否能严格执行,也获得了广大网友的赞誉,被称为危机公关典范。
最后是与公司行业相通的,创意设计相关,从影视剧、小说、文案、插画到家具、首饰设计案例不胜枚举。
温钰薇一口气说了半个多小时,总结道,“看到了吗?固然每一个案例里,都有搅浑水以及站在错误一方的人,但是,大众的需求是正面的,一言以蔽之,他们对品牌和大公司是有道德要求的。犯错误不可怕,可怕的是知错不改!”
“再从现实的角度讲,法律也保护原创设计不提,您觉得小工作室就很好威胁吗?能学珠宝设计、能开的起工作室,工作室有实力聚集起一小波忠诚用户,这是毫无家底儿和能力的人能做到的吗?”
提到这个她简直冷笑了,“我在他们的网店看了,同系列一个月销售二百七十三单,营业额超过十万。您邮件里提的,给五万块钱封口是认真的吗?”
“抢了人家下单的鸡,竟然连买蛋的钱都给不够?对方应该不但不会同意,还会把我们联系威胁的倨傲嘴脸公布出去,你猜,到时候会有什么后果?”
刘经理张口结舌,一句话也说不出来。最开始是温钰薇说话飞快不给他插话的机会,后边就变成了他实在想不到怎么反驳。
他其实完全没关注过这件事儿,设计行业内互相抄来抄去其实很常见,按惯例让助理写个处置方案就好了。
谁能想到一个小纠纷自己就被总裁叫到办公室了,到了地方还被boss告知,你这个方案我女儿觉得不妥,让她给你讲一讲。
当时不炸了才怪呢。
干巴了足有半分钟,他几乎恼羞成怒地质问,“说的轻巧,五万版权费都不愿意要,还能赔多少?您倒是给个方案让我们学习一下,怎么才叫典范的危机公关,怎么才能保住的品牌形象?”
温钰薇把电脑一合,“在公司内部进行清查,这个系列的负责人应该问责。对外放出声明,抄袭我们绝不姑息容忍。联系这个工作室的设计师,态度好一点认错,按法律谈赔偿,甚至可以多赔一点。”
“这样处理,我们做好的首饰怎么办?承认抄袭,库存还怎么卖?”通常抄袭赔偿的认定都是根据因抄袭获得的收入订的,想少赔,当然不能继续卖,法律也不允许。
想到这里他几乎冷笑了,瞧瞧,说的轻巧,不食人间疾苦的大小姐,上下嘴皮子一碰,公司就要多赔出多少钱去。
“我要的是公司的长远,说的大一点,百年的梦也敢做一做,因小失大您懂吗?”温钰薇就差没指着他鼻子说鼠目寸光了。
温爸按女儿撕的差不多了,跳出来大圆场,“我听明白你们俩各自的意思了,那就、先按小薇的想法办,这件事儿由她负责。老了,不服不行,年轻人的事儿都不太懂了。”
刘经理脸色铁青,大老板摆明了愿意花钱给女儿找乐子,他还能说什么?拂袖走人,就差摔门了。
温爸端着茶杯稳稳的,抿一口,好像根本没注意到他的情绪一样,等人走了笑眯眯地问闺女,“真要做个百年企业啊?”
温钰薇舒一口气,拎过老爸的壶直接往嘴里灌了两口,“要不然嘞,难道立志做十年就倒闭吗?当然是冲着长久去的。”
温爸就更高兴了,乐呵的简直要哼个小曲儿,这谁说女儿不如男啊,妇女能顶半边天,不,整个天。
那么有个问题就要问问了,“百年企业呐,不准备养个继承人么?你那小男朋友,家长都见了,要不早点商量结婚得了。”
他想的可好了,自己还年轻,还能在这位置上坐几年打理家业,让女儿趁着这时间把孩子生了,等过两年,自己退了去帮忙带孩子,闺女接班正合适。
啥也不耽误,不能更美好。
温钰薇愣了一下,心里有点慌,“我才二十五,您这样催不太合适吧?我去忙工作。”夺门而出。
回到自己的办公室,先联系工作室道歉,稳住对方的情绪,大略弹出赔偿道歉的方案,交给法务去核算损失准备合同,她就空下来了。
翻开手机给谢东临发消息,【今天晚上有应酬吗?】
消息回的很快,【抱歉宝贝儿,约了工作晚餐,明天再一起吃饭吧。】
她就把手机丢到一边,仰头看着天花板,忍不住发呆了。